Esta insignia certifica que mi agencia ha aceptado los estándares de práctica de Agente de Viajes Ético. Cuando trabaja con este agente, puede estar seguro de que está trabajando con alguien que tratará sus vacaciones con los más altos estándares de atención.

Acepto las siguientes pautas:

• Mi agencia siempre aplicará los pagos directamente a los viajes de mis clientes

• Mi agencia siempre proporcionará una factura detallada y una copia de la confirmación del cliente del proveedor dentro de los 7 días posteriores al pago.

• Mi agencia siempre requerirá un formulario de autorización de tarjeta de crédito junto con la documentación adecuada según lo requiera el proveedor. De lo contrario, nuestras comunicaciones escritas/memoriales servirán como autorización suficiente para cualquier compra.

• Mi agencia siempre protegerá la información personal de los clientes de todas las formas razonablemente posibles.

• Mi agencia siempre proporcionará a los clientes información de contacto de mi agencia o agencias anfitrionas para que puedan verificar mi identidad.

• Mi agencia siempre, previa solicitud, liberará cualquier reserva directamente al proveedor.

• Mi agencia siempre mantendrá todas las obligaciones contractuales, legales y de licencia requeridas en lo que respecta a mi negocio de viajes. Proporcionaré a los clientes dicha información cuando la soliciten.

• Mi agencia nunca me representará como experto en seguros de viaje. Ofreceré a los clientes información general y una copia de la política propuesta para su revisión. Consultaré a la aseguradora propuesta para obtener información detallada.

• Mi agencia, en todas las comunicaciones y anuncios, transmitirá los números de vendedor de viajes de mi agencia anfitriona siempre que mi contrato con ellos sea válido y no haya incumplido ninguna obligación contractual o legal.

• Mi agencia siempre brindará a los clientes información precisa sobre mi experiencia y capacitación.

• Mi agencia se esforzará por dirigir a los clientes a los siguientes recursos en caso de un contratiempo en nuestras interacciones comerciales:

  • Para enviarme un correo electrónico y llamarme a la información de contacto que proporcioné en el momento de nuestra reserva con respecto a cualquier problema que puedan tener. Me aseguraré de proporcionar todos los registros que tenga de contactos anteriores y le pediré al cliente que haga lo mismo para mayor claridad.

  • Si no respondo dentro de los 14 días posteriores a una transacción financiera, se ha indicado a los clientes que se comuniquen con lo siguiente:

  • ¡A MÍ! Es posible que haya perdido un correo electrónico o un mensaje de voz.

  • Mi Anfitrión

  • El fiscal general y/o cualquier organismo rector apropiado adicional del estado en el que se encuentra mi agencia

  • Oficina de Mejores Negocios (Better Business Bureau)

• Mi agencia abordará cualquier problema o inquietud con respecto a cualquier transacción con toda la documentación relevante dentro de los 7 días posteriores a la solicitud del cliente.

• Mi agencia mantendrá actualizada, dentro de los 7 días posteriores al cambio, la información de contacto, incluido el nombre legal actual, la dirección, el correo electrónico, el teléfono y otra información de identificación personal necesaria con mi anfitrión y cualquier organismo administrativo local, estatal y/o entidad federal según sea necesario. por ley, política u obligación contractual.